怎麼聯絡 灼見 Markets？
請以電子郵件聯絡 灼見 Markets，地址如下。我們的回信都來自和本網站相同網域的地址。如果有期限，例如對方要求您在某個日期前接受一份邀約，請把日期寫在主旨裡，讓我們能依輕重緩急處理您的來信。
第一封信要寫什麼？
寫幾行就夠了：您想學什麼、有多少投資經驗（沒有也沒關係）、想在家教課上一起檢查的投資邀約或業者，以及任何期限。請先不要附上文件。如果確定開始上課，我們會和您議定一個安全的方式，分享課程需要的資料。
- 您想學什麼：投資基礎、眼前的一個決定、查證業者或投資邀約，或是用 AI 工具做研究。
- 用一句話說明您的起點：例如從沒投資過、有一個不太了解的帳戶，或已經在用 AI 工具。
- 如果有一份您想弄懂的投資邀約：業者或對方的名字，以及對方如何聯絡您，例如透過電子郵件、社群媒體或交友 App。
- 任何期限，例如對方要求您在某個日期前付款。
哪些東西不該用電子郵件寄出？
請不要寄出密碼、網路銀行登入資料、一次性驗證碼、信用卡資料、完整的帳戶號碼或身分證件影本。不論是家教還是其他任何事，我們都不需要這些資料。第一封信只要簡短描述就夠了，之後要分享什麼，永遠由您決定。
怎麼向 灼見 Markets 提出申訴？
如果要對 灼見 Markets 提出申訴，請寄電子郵件給我們，主旨寫「申訴」。說明發生了什麼事、您希望我們如何補救，以及任何有助於調查的日期或細節。我們會認真調查，並從本網站網域的地址寄給您書面回覆。
怎麼確認電子郵件真的來自 灼見 Markets？
我們寄出的每一封電子郵件，都來自本網站自己網域的地址，而且絕不會要求您匯錢投資、提供密碼或驗證碼，或讓任何人遠端控制您的裝置。以我們名義提出這些要求的訊息都是假的：不要回覆，也不要點任何東西。請用本頁上的地址寫信給我們。
想進一步了解如何識破冒充我們的人，請看 灼見 Markets 可信嗎？。